Ratgeber / Die EU-KI-Verordnung und Ihr Telefonassistent
Die EU-KI-Verordnung und Ihr Telefonassistent.
Die KI-Verordnung der EU verlangt, dass Menschen wissen, wenn sie mit einer KI sprechen. Seit August 2026 gelten diese Transparenzpflichten.
Was gilt
KI-Systeme, die direkt mit Menschen interagieren, müssen so gestaltet sein, dass die Betroffenen erfahren, dass sie mit einer KI sprechen, sofern das nicht offensichtlich ist.
Was das für Makler bedeutet
Ein Telefonassistent, der sich als Mitarbeiterin ausgibt, ist keine Option. Die Kennzeichnung gehört an den Anfang jedes Gesprächs.
Mit MaklerVoice
Der Assistent sagt in jedem Gespräch zu Beginn, dass hier eine KI spricht, eingehend wie ausgehend.
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Stand: November 2026. Dieser Beitrag gibt einen Überblick und ist keine Rechtsberatung.
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